Wir haben eine 30-tägige Rückgaberegelung, was bedeutet, dass du 30 Tage nach Erhalt deines Artikels Zeit hast, um eine Rücksendung zu beantragen.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss dein Artikel in demselben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in seiner Originalverpackung. Du benötigst auch den Beleg oder den Kaufnachweis.

Um eine Rücksendung zu starten, kannst du uns kontaktieren unter danielfranz26@gmail.com. Wenn deine Rücksendung akzeptiert wird, senden wir dir ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen dazu, wie und wohin du dein Paket senden sollst. Artikel, die ohne vorherige Anfrage zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.

Du kannst uns jederzeit für Fragen zur Rücksendung kontaktieren unter danielfranz26@gmail.com.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt ist, beschädigt ist oder wenn du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem bewerten und richtigstellen können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), individuell angefertigte Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Artikel der persönlichen Pflege (wie Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktiere uns, wenn du Fragen oder Bedenken zu deinem spezifischen Artikel hast.

Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.